UX-исследователь / специалист по исследованиям пользовательского опыта

Обязанности

О Дзене Каждый день миллионы людей смотрят, читают и обсуждают контент в Дзене. Здесь можно всё: снимать видео или короткие ролики, писать статьи или делиться фотографиями в постах. О команде Работа в Дзене объединяет непохожих людей: хардкорных разработчиков и артистичных продюсеров, фанатов сложных алгоритмов и креативных дизайнеров. У вас будет уникальная возможность повлиять на стратегию развития продукта и улучшение качества сервиса. Нам нужен человек, который будет тесно сотрудничать с командами, чтобы лучше понимать пользователей, выявлять скрытые инсайты и мотивировать команды вносить изменения для повышения удовлетворённости пользователей. Мы уже очень много знаем о наших пользователях и поиск новых знаний о них большой вызов и возможность проявить себя. Задачи Работать с внутренними заказчиками (продактами и дизайнерами), помогать им формулировать исследовательские задачи, корректные гипотезы и осмысленные цели Выбирать и обосновывать оптимальные методы исследований Проводить исследования: интервью, UX-тесты, опросы, дневники и тому подобное Оформлять результаты в отчёты, иногда проводить презентации Требования Опыт проведения качественных и количественных исследований Самостоятельность Аналитическое мышление Умение находить общий язык с разными людьми, доброжелательность Умение говорить неудобное, отстаивать свою точку зрения, если это важно Внимание к деталям Навык структурированно и грамотно оформлять результаты исследований