Оператор call-центра B2B (входящие обращения)

Описание

Офисный формат работы!
ОБЯЗАННОСТИ:

Прием входящих звонков. Уточнение потребности клиента, переадресация на ответственного сотрудника. Занесение информации о запросах клиентов в онлайн-базу;

Обработка входящих письменных запросов от клиентов. Уточнение потребности клиента (по телефону либо электронной почте), переадресация на ответственного сотрудника. Актуализация статуса запроса в онлайн-базе;

Общение с клиентами в живом чате на сайте компании. Занесение информации о запросах клиентов в онлайн-базу;

Отслеживание результативности поступающих от клиентов заявок

ТРЕБОВАНИЯ:

Высшее/неполное высшее образование;

Клиентоориентированность;

Хорошая дикция и грамотная речь, доброжелательная манера общения;

Пунктуальность, ответственность;

Пользователь ПК;

Владение английским языком базовый;

Опыт работы оператором call-центра / специалистом по работе с клиентами /специалистом по продажам будет Вашим преимуществом.

УСЛОВИЯ:

Официальное оформление по ДВОУ (ГПХ);

Официальная и своевременная выплата вознаграждения на карту любого банка;

Частичная занятость: 3/2 2/3 (сб. и вс. - всегда выходной), с 8:00 - 19:00 (час перерыв);

Возможность развития в крупной международной компании.