UX-исследователь (СберБизнес)

Обязанности

Мы создаем прорывные цифровые сервисы для предпринимателей и бизнеса, которые получили признание престижных мировых премий, таких как Global Finance Best Digital Bank, Red Dot Award и других. Среди наших проектов интернет-банк Сбербанк Бизнес Онлайн, мобильное приложение, экосистема нефинансовых сервисов и другие. Обязанности формирование и подтверждение гипотез при взаимодействии с менеджерами продуктов, смежными подразделениями (бизнес, маркетинг, ИТ и т.д.) и подрядчиками анализ конкурентных решений подготовка отчетов по итогам мониторинга конкурентных решений участие в сборе, анализе и приоритизации продуктовых требований UX/UI-анализ функционала и предложения по улучшению пользовательского опыта UX/UI-анализ интерфейсов продукта и предложения по оптимизации сценариев и улучшению пользовательского опыта проведение глубинных интервью, usability-тестов и прочих мероприятий по CustDev с клиентами подготовка отчетов по результатам проведенных тестов и встреч с клиентами поиск точек роста в качестве создаваемых продуктов участие в организации usability-тестов, customer development, исследовании рынка, сборе обратной связи от пользователей и развитии customer journeys построение исследовательских процессов создание self-service исследовательских инструментов для продуктовых команд и менеджеров Требования высшее образование, предпочтительно в области экономики или социологии наличие самостоятельно реализованных, успешных проектов по проведению CustDev и анализу конкурентов понимание специфики банковских продуктов для юридических и физических лиц хорошее понимание целей и задач продуктового UX/UI-анализа аналитический склад ума хорошие устные / письменные коммуникации и презентационные навыки опыт работы с большими данными: SQL (как преимущество) знание английского языка: от B1 (как преимущество) Условия офисный формат работы работа в крупнейшем банке России, комфортный и современный офис около м. Кутузовская трудоустройство согласно ТК РФ регулярное корпоративное обучение ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ яркая и насыщенная корпоративная жизнь.