Оператор call-центра в офис (без холодных звонков)

Описание

Фонд Век лидер среди брокерских организаций Черноземья.

Работаем для наших клиентов с 2000 года, на протяжении 25 лет мы помогаем людям получить лучшие условия в сфере сделок с автомобилями и недвижимостью. У нас безупречная репутация, отличные отзывы.

Уровень зарплат в нашей компании выше рыночных на 20%. Мы гарантируем, что вы будете довольны нашими условиями.

В связи с расширением команды мы приглашаем к нам в компанию оператора call центра для успешного и долгосрочного сотрудничества.

Что вы будете делать:
Обрабатывать входящие заявки и обращения от клиентов (телефон, мессенджеры, сайт);
Совершать перезвон по тёплым лидам только тем, кто оставил заявку;
Выявлять потребности клиента, фиксировать информацию в CRM;
Записывать клиента на встречу в офис и передавать его менеджеру;
Работать по готовому скрипту + шаблонам общения;
Поддерживать позитивный, доверительный контакт.

Что мы предлагаем:
Стабильный оклад + мотивация по KPI (прогрессирующий процент)
Чем больше записей / переданных лидов тем выше ваш доход.
Премии за перевыполнение плана (бонусы + конкурсы внутри команды);
Доход от 70 000 до 95 000 в месяц без потолка, всё зависит от вас;
График 5/2, 2/2, 3/3 по 8/12 часов (10:00 19:00 или 09:00-21:00) перерыв 1 час, сменный график с коллегой;
Официальное трудоустройство по ТК РФ, отпуск, больничные;
Комфортный офис в центре города: кухня, светло, уютно;
Всё оборудование предоставляем, подстраиваемся под пожелания;
Работа только с целевыми заявками без спама, без холодного обзвона;
Корпоративное обучение, развитие внутри компании;

Мы ищем человека, который:
Умеет вежливо, грамотно и уверенно разговаривать по телефону;
Не боится общения и легко находит подход к разным клиентам;
Умеет работать по скрипту, но при этом говорит по-человечески ;
Ответственно относится к плану и мотивирован зарабатывать;
Умеет слушать, спрашивать и помогать, а не просто "отвечать";
Готов расти, учиться и становиться лучшим в команде.
KPI (прозрачно и просто):
Количество дозвонов по заявкам;
Доля успешно назначенных встреч;;
Соблюдение скрипта и стандартов.

Хочешь развиваться, хорошо зарабатывать и делать это без стресса? Откликайся прямо сейчас мы ждём тебя в команде!