Оператор call-центра / специалист контактного центра (ул. Коломенская, 26)
ФГБУ Федеральный Сибирский научно-клинический центр ФМБА России- от 34 000 руб.
- до 45 000 руб.
Описание
Федеральный Сибирский научно-клинический центр Федерального медико-биологического агентства - ФМБА - одно из крупнейших многопрофильных лечебных учреждений в Сибирском федеральном округе. Наш центр зарекомендовал себя как надежный и ответственный работодатель, ценящий в сотрудниках профессионализм. Мы растем и развиваемся, в связи с чем ищем в свою команду ОПЕРАТОРА CALL-центра / специалиста контактного центра.
Что нужно делать:
- принимать и обрабатывать входящие звонки;
- консультировать, предоставлять информацию по медицинским услугам пациентов.
- информировать пациентов о предстоящей консультации, диагностическо исследовании, о времени и подготовке к госпитализации;
- осуществлять предварительную запись пациентов, согласно правил и порядка предоставления услуг (ОМС, ДМС, платные услуги) и правил и порядка оформления в МИС;
- осуществлять маршрутизацию пациентов, после определения цели и запроса.
- соблюдать принципы этики и корпоративные стандарты.
-
Среднее (полное) образование или средне-специальное или высшее образование
-
Опытный пользователь ПК.
-
Ответственность, человечность, коммуникабельность, грамотная речь, обучаемость, стрессоустойчивость, навык работы в условиях многозадачности, с большим объемом данных.
-
Опыт работы в медицинской организации приветствуется.
-
Официальное трудоустройство, официальная заработная плата
-
Ежегодный оплачиваемый отпуск.
-
Корпоративный учебный центр, опытный наставник, помощь коллег.
-
Пятидневная рабочая неделя. График работы скользящий - с 8-00 до 16-30, с 9-30 до 18-00, с 11-30 до 20-00.
-
Один раз в месяц суббота с 9-00 до 15-00 - когда вы станете опытным сотрудником!
-
Комфортные условия труда, современное оборудование;
-
Место работы - Коломенская, 26
- Работа в дружном коллективе, развитая корпоративная культура (различные корпоративные мероприятия, праздники, конкурсы).
- Бесплатное медицинское обслуживание по ОМС в рамках основной деятельности учреждения.
- Бесплатное санаторно-курортное лечение на территории Российской Федерации работников и членов их семей.
- Членство в Физкультурно-спортивном клубе Трудовые резервы , участие в городских и корпоративных соревнованиях.
- Возможность заниматься физической культурой и спортом по направлениям: футбол, плавание, теннис, йога, ЛФК;
- Кафе с недорогой и вкусной пищей на территории учреждения.
Своевременную стабильную заработную плату оклад 50000 руб;
График работы 5/2 (сб-вс и праздничные дни - выходные, нормированный рабочий ...