Оператор call-центра, диспетчер call-центра

Обязанности

Мы успешная сеть многопрофильных медицинских учреждений, где наша главная ценность это высокое качество оказываемых услуг и внимательное отношение к каждому пациенту. Нам нужны коллеги, готовые разделить наши принципы и активно способствовать достижению общих целей. Что входит в ваши обязанности: - Прием и обработка входящих телефонных звонков; - Обработка сообщений на официальном сайте и электронной почте клиники; - Консультирование пациентов по услугам и акциям клиники; - Запись пациентов на прием к специалистам; - Отсутствие "холодных" звонков работаем исключительно с входящими обращениями. Какие требования мы предъявляем: - Опыт уверенной работы с компьютером; - Способность эффективно справляться с несколькими задачами одновременно; - Грамотная устная и письменная русская речь; - Оперативная реакция на запросы пациентов; - Будет плюсом опыт взаимодействия с пациентами добровольного медицинского страхования (ДМС). Наши условия работы: - Место работы: г. Санкт-Петербург, ул. Корнеева, д. 6 ( пешая доступность от метро Кировский завод ). - Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу РФ с выплатой стабильного оклада плюс премиальные выплаты по результатам оценки эффективности (KPI). - Для студентов медицинских учебных заведений предусмотрена запись стажа. - Сплочённый коллектив профессионалов высокого уровня. - Удобный график работы: сменный режим (2/2), пятидневка (5/2) либо сутки-трое (1/3). - Своевременные выплаты зарплаты без задержек. - Программа подготовки и развития персонала, обучение необходимым компетенциям. - Участие сотрудников и их ближайших родственников в программе лояльности по медицинским услугам с возможностью льготного обслуживания. Присоединяйтесь к нашей дружной команде профессионалов!