Оператор call-центра

Описание

Мы расширяем команду контакт-центра :

Вы первый голос клиники. Ваша задача ответить на звонок, выслушать, помочь и сделать первый шаг к здоровью пациента.

Обязанности

На входящей линии :

• Приём и обработка входящих звонков от пациентов и их родственников
• Консультации по услугам, врачам, ценам, графикам работы
• Запись на приемы к врачам, УЗИ, лабораторные и диагностические исследования
• Работа с обращениями в мессенджерах (WhatsApp, Telegram) и на сайте
• Ведение данных в медико-информационной системе (МИС)
• Выполнение плановых показателей

Наши требования:

(будет преимуществом)

• Опыт работы в колл-центре , сфере услуг, продаж или медицины
• Опыт работы с МИС Инфоклиника , Битрикс24 , 1С , CRM-системами.
• Грамотная и чёткая речь
• Эмпатия и доброжелательность
• Стрессоустойчивость
• Внимательность к деталям
• Коммуникабельность
• Ответственность
• Аккуратность и организованность
• Многозадачность
• Готовность к обучению
• Тактика и этика общения
• Позитивный настрой
• Навыки продаж и убеждений

Мы предлагаем

Стабильный доход : оклад + премиальная часть (зависит от KPI)
Оформление по Трудовому кодексу РФ
Гибкий сменный график 2/2
Удобное место работы в 5-ти минутах от метро Красносельская или Бауманская
Современный офис в БЦ Платформа разграничение рабочего пространства и места для отдыха приёма пищи
Обучение: вас ждет полномасштабная адаптация, наставничество от коллег и руководства
Льготное медицинское обслуживание для вас и вашей семьи в сети Бест Клиник
Корпоративные мероприятия и дружная команда

По другим открытым позициям в контактном-центре - Вы можете уточнить по телефону

Почему БестКлиник ?

Мы не просто клиника мы команда, которая заботится . Каждый звонок это возможность помочь человеку начать заботиться о своем здоровье. А вы тот, кто первым протягивает руку.