Оператор call-центра/Специалист контактного центра/Оператор ПК/Диспетчер ЖКХ

Описание

• Работа с обращениями жителей (консультации/создание Заявок/передача информации во внутренних каналах коммуникации)
• Ведение Базы данных
• Составление заявки на ремонт домофона, лифта, замену лампочки в подъезде, уборку придомовой территории и т.д.
• Добавление/корректировка информации о жителях в ПО
• Соблюдение корпоративных правил и распорядка

• Уверенное знание компьютера
• Опыт удаленной работы
• Опыт работы в Контакт-центре (не менее 6 месяцев)
• Грамотная речь, четкая дикция, телефонный этикет
• Опыт работы в сфере ЖКХ приветствуется
• Внимательность, ответственность и стрессоустойчивость
• Способность работать в условиях многозадачности
• Умение быстро находить необходимую информацию
• Скорость печати не менее 120 символов в минуту
• Наличие ПК/ноутбука -

• Характеристики ПК/ноутбука:

  а) Объем оперативной памяти компьютера не менее 8 ГБ.

  б) Интернет не менее 10 Мбит/сек

  в) наличие шумоподавляющей гарнитуры

• На время работы тихое место без постороннего звука/шума

• Удаленный формат работы (из дома)
• Своевременные выплаты заработной платы 2 раза в месяц
• График работы 2/2 с 8:00 до 20:00 по МСК
• Возможность дополнительных смен
• Трудоустройство по ТК РФ (больничные, отпуска), возможно и по самозанятости
• Зарплатный проект от СберБанк
• Обучение 2 недели
• Испытательный срок 3 месяца
• Не продажи (только входящие звонки от жителей)