UX исследователь-аналитик

Обязанности

Мы делаем web-приложение low-code платформу создания сценариев и AI-агентов для голосового помощника на номере 900, виртуального ассистента в мобильном приложении Сбера, помощника оператора контактного центра. Продукт позволяет десяткам команд упростить разработку, заменив написание кода работой в визуальном конструкторе. У нас есть амбициозные задачи (большая часть сделать функционал с 0), agile, дизайн-комьюнити с программами обучения и митапами. Обязанности Принимать активное участие в проработке будущего функционала генерировать идеи с командой и пользователями, проверять гипотезы любыми способами (UX-тесты, коридорные тестирования, ), формализовывать решения в виде бинес-требований Исследовать пользовательский опыт по существующему функционалу погружаться в рабочие процессы пользователей и специфику каналов, строить CJM, описывать User Story, участвовать в проведении качественных и количественных UX-исследований Анализировать рынок, проводить бенчи Проектировать в Pixso (аналог Figma) новые фичи Работать с UI-kit (добавление новых компонентов, составление описания к их использованию) Проводить дизайн-ревью разработанного функционала Много и тесно работать с другими участниками команды Требования Релевантный опы работы от 3 лет, наличие портфолио (дизайны/CJM/исследования кейсы успешного влияния на продукт) Наличие портфолио Опыт работы с ИИ-инструментами Опыт работы с дизайн-системами и проектирования сложных интерфейсов (веб) Умение выявить бизнес-потребность, выстроить кросс-командное взаимодействие, быстро протестировать гипотезы, презентовать решения и аргументировать предложения Уверенное владение качественными и количественными методами исследований Проактивность, инициативность: не ждёшь, пока скажут, что и как нужно делать, а сам активно включаешься в процессы Дополнительным плюсом будет знания в области разработки / системного анализа Условия Официальное трудоустройство согласно ТК РФ Белая заработная плата (оклад + годовая премия) Страхование (от несчастных случаев, ДМС) Оздоровительные программы для детей сотрудников Возможность обучения за счет компании Выплаты материальной помощи в особых/чрезвычайных случаях; Дисконт-программы от компаний партнеров (фитнес, страхование, туризм) Льготное кредитование Корпоративные цены на абонементы в крупные фитнес-сети Бесплатный тренажерный зал на территории офиса Офис на Кутузовском,32, возможен гибридный график