Оператор call-центра (ул. Розы-Люксембург, 3а)

Описание

Группа компаний Новатор лидер по производству, поставкам и обслуживанию сантехнического оборудования в Байкальском регионе. Мы помогаем нашим клиентам приобретать качественную сантехнику, а нашим сотрудникам - обрести уверенность в завтрашнем дне, обеспечивая условия для планирования своего будущего.

Приглашаем в команду Оператора контакт-центра .

Задачи, которые вам предстоит решать?

Предоставление квалифицированной консультационной поддержки клиентов и потенциальных клиентов компании;

Работа с входящим потоком звонков/обращений от клиентов и сотрудников;

Совершение опросов клиентов;

Исходящие теплые звонки клиентам;

Формирование отчетов о проделанной работе по итогу месяца;

Работа в команде на общий результат.

Навыки и личные качества, которые хотим увидеть в сотруднике:

Опыт по работе с Клиентами не менее 1 года;

Грамотная речь, четкая дикция;

Опыт ведения переговоров по телефону;

Умение анализировать большой объем информации, делать выводы;

Умение быстро ориентироваться в сложных и неожиданных ситуациях, эмоциональная устойчивость;

Знание ПК, 1С желательно;

Высшее образование - приветствуется;

Активность, ответственность, доброжелательность;

Умение находить общий язык с разными типами людей;

Желание обучаться;

Стрессоустойчивость;

Умение контролировать свои эмоции;

Адекватное восприятие аргументированной критики в свой адрес.

Условия и график работы:

Расширенная система мотивации: оклад + бонусы + премии (после аттестации);

График сменный, с 9:00 до 18:00;

Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, соц.пакет;

Испытательный срок 2-3 месяца;

Место работы: г. Иркутск, ул. Розы Люксембург, 3А.

Дополнительно вы получите:

Эффективную систему наставничества;

Широкая система нематериальной мотивации: корпоративные мероприятия, обучения, корпоративные программы;

Добровольное медицинское страхование (ДМС);

Корпоративное питание (50% стоимости компенсирует компания);

Доставка до места работы ( и обратно) на корпоративном транспорте;

Бесплатные тренировки в собственном спортивном комплексе;

Дополнительные выплаты за золотой значок ГТО.

Опыт работы в крупной региональной компании.

Карьерные перспективы:

Неограниченные возможности развития в любом направлении работы компании

Перспектива карьерного роста до руководящей должности (при желании).

Почему у нас хочется работать?
Мы делаем всё возможное, чтобы каждый из сотрудников Группы компаний Новатор чувствовал себя защищенным, мог смело планировать и реализовывать свои жизненные цели, опираясь на поддержку компании.

Оставляйте отклик, и мы с вами обязательно свяжемся!