Оператор call-центра удалённо

Описание

Компания Псков Центр, это контакт-центр по обслуживанию клиентов, которая функционирует на рынке более пяти лет.
На площадке Пскова работают более 80 операторов. У нас есть возможность работать как в офисе так и удалённо. У нас уже открылись 2 офиса, головной наш офис расположен в г. Пскове, второй расположен в г. Череповце. В департаменте удалённых сотрудников, наши коллеги работают на территории всей РФ.

На сегодняшний день у нас уже 6 действующих проектов. 5 из них это входящие линии, и один проект исходящей линии.

Мы предлагаем:
- ставку за час от 140руб до 155руб, в зависимости от сложности проекта ставка увеличивается. Оплачиваем ВАШЕ рабочее время в линии, независимо от нагрузки и количества поступающих звонков;
- предлагаем графики 5/2; 2/2; возможна частичка по 4-6 часов, сможем подобрать удобный график для вас;
- з/п: оклад за часы от 24 360 руб. до 40 000 руб. (сумма зависит от того какой график вы рассматриваете);
- премии до 7000 руб, за показатели и стаж работы в компании;
- у нас отсутствует система штрафов;
- корпоративное оплачиваемое обучение;
- удобная для вас форма трудоустройства.

Проекты входящей линии НЕ связаны с продажами и продвижением услуг !!!

Наши проекты созданы по инициативе Правительства г. Москвы в целях автоматизации процесса приема и обработки заявок, входящих звонков и предоставлении справочной информации.
Мы консультируем по вопросам ЖКХ, ДЖКХ, ЗАГС, деятельность Судов и м.д. Так же консультируем по вопросам органов исполнительной власти, МФЦ, департаменты культуры, спорта, затрагиваем вопросы образовательной структуры, медицины и т.д. Консультируем по вопросам отопления в г. Москва.

На горячей линии торговой сети МАГНИТ, мы консультируем клиентов по активации карт лояльности. Но нужно учитывать, что на данном проекте набираем только график 2/2 (9-21)

На проекте исходящей линии мы консультируем действующих клиентов мобильной связи Теле2 со всей России.

Исходящие звонки совершаем по ТЕПЛОЙ базе. При этом поиск клиентов не требуется! Мы информируем клиентов о индивидуальных предложениях и акциях. Консультируем по тарифному плану. По завершению мы подключаем клиенту новые услуги или переводим на новый тарифный план, с более выгодными условиями.

От вас требуется:
- уверенность в пользование ПК;
- грамотная устная и письменная речь;
- вежливость, внимательность и самодисциплина.

Если нет опыта, не важно. Мы всему обучаем!

Для удалённой работы требуется:
- наличие компьютера/ноутбука и исправной гарнитуры (наушники с микрофоном);
- стабильный и быстрый ПРОВОДНОЙ интернет;
- установленный MS Windows (7SP3/8/10), MS Office и Skype;
- тихое рабочее место, отсутствие отвлекающих факторов

Если вы чувствуете, что вам подходит работа, то:

- Достаточно позвонить по контактному номеру телефону;

- Оставить отклик;

- Пройти собеседование;

- Стать частью нашей дружной команды!