Оператор call-центра (с проживанием)

Описание

Обязанности:
- Прием внутренних и внешних звонков гостей
- Регистрация телефонных обращений, информирование о них соответствующих служб Отеля
- Консультация гостей Отеля по вопросам приобретения основных и дополнительных услуг
- Решение конфликтных ситуаций
- Подготовка отчетности по обработанным обращениям и заявкам на ежедневной основе

Требования:
- Среднее профессиональное образование или незаконченное высшее
- Опыт работы в контактных службах
- Знания и навыки работы с ПК, работы в MS Office, интернет-браузерах
- Знание и соблюдение этики делового общения, грамотная речь
- Ответственность, доброжелательность, стрессоустойчивость

Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- График работы сменный 2/2 с 08:00 до 20:00
- Питание в рабочие смены (обед, ужин)
- Бесплатное проживания для иногородних сотрудников
- Корпоративные мероприятия и скидки от партнеров холдинга
- Программы обучения для профессионального роста
- Действует программа Приведи друга , выполнив условия которой, можно получить дополнительное денежное вознаграждение
- Работу в центре событий сферы развлечения и досуга г. Сочи (Олимпарк)

Место работы: Адлерский район, ФТ Сириус, пр-кт Континентальный, д.6,