Оператор call-центра (без продаж)

Описание

Компания Рэдком это крупный оператор связи в Хабаровске с более чем 30-летним опытом работы. Мы предлагаем жителям города услуги доступа в интернет, телевизионного вещания, видеонаблюдения и другие. В своей деятельности придерживаемся принципов надежности, прогрессивности и гибкости в подходе к клиентам.

Условия:

Работа в офисе, гибкий график

Время работы отдела ежедневно с 8.00 до 23.00, работа по графику, 40 часовая рабочая неделя. В вечернюю смену доставка до дома на такси

Работа с соблюдением трудового законодательства, заключение трудового договора

от 50 000 на руки

Обязанности:

Полное информационное обслуживание действующих клиентов по телефону и через чаты

Определение потребностей клиентов

Переадресация звонков на другие службы

Информирование клиентов и потенциальных клиентов об услугах, ценах, условиях, акциях и пр.

Требования:

Среднее профессиональное или высшее образование. Можно неоконченное

Желание по 6 часов и более общаться с клиентами по телефону

Способность запоминать и воспроизводить значительный объем информации

Умение быстро ориентироваться в ситуации клиента

Умение слушать

Грамотная речь, четкая дикция

Опытный пользователь персонального компьютера (Windows, Office)