Оператор call-центра (входящие обращения)

Описание

ЭТО ПРО ТЕБЯ?

Культурная и грамотная речь (знание языка и этикета общения);

Клиентоориентированность;

Стрессоустойчивость;

Усидчивость;

Хорошие коммуникативные навыки (четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику);

Уверенный пользователь ПК (высокая скорость печати, знание excel);

Хорошая дикция (приемлемый темп речи);

Английский язык (базовый).

ТВОИ НОВЫЕ ЗАДАЧИ - ЭТО:

Прием входящих звонков/писем/ чатов от клиентов Компании и консультирование на входящей линии;

Решение возникших вопросов клиентов;

Регистрация обращений от клиентов;

Проверка созданных обращений;

Контроль за своевременным закрытием обращений ответственными;

Коммуникация с регионами по обработке и закрытию обращений.

МЫ ПОДДЕРЖИМ ТЕБЯ И ОБЕСПЕЧИМ:

Официальным трудоустройством, полным соц. пакетом, ДМС, разнообразными скидками от партнеров компании;

Профессиональным и личностным ростом;

Возможностью работать из дома/другого города;

Необходимой техникой и оборудованием для работы;

Работой в динамичной и ориентированной на результат среде;

Атмосферой дружбы, семьи и поддержки в большой команде;

Пятидневной рабочей неделей с плавающими выходными. Все смены 8-и часовые (дневные и ночные).