Оператор Call-центра не продажи

Описание

Томский филиал МФЦ приглашает в свою команду специалистов для работы в телефонном центре обслуживания! Мы ищем энергичных и ответственных сотрудников, готовых помогать жителям Томской области в получении государственных и муниципальных услуг. В данный момент открыты вакансии операторов, в том числе для замещения сотрудников, находящихся в декретном отпуске. Это отличная возможность начать карьеру в стабильной организации и получить ценный опыт. Мы ждем от вас: -наличие среднего специального или высшего образования. -отличные коммуникативные навыки и искреннее желание помогать людям. -грамотную и четкую речь. -уверенное владение компьютером.-готовность к работе с большим объемом информации. -способность сохранять спокойствие и эффективность в стрессовых ситуациях. Опыт работы приветствуется, но не является обязательным. Мы готовы обучить всему необходимому! Мы предлагаем: -официальное трудоустройство с первого дня работы, гарантирующее социальные гарантии в соответствии с Трудовым кодексом РФ. -конкурентную заработную плату от 30 000 до 35 000 рублей (на руки), с возможностью роста по мере повышения квалификации. -своевременные выплаты заработной платы дважды в месяц. -бонусы в виде квартальных и полугодовых премий по результатам работы. -обучение и поддержку опытного наставника.-гибкий график работы: 5/2 (8-часовой рабочий день). -ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней. -материальную помощь к отпуску. -работу в дружном и поддерживающем коллективе. -участие в корпоративных мероприятиях. -комфортные условия труда, включая оборудованные помещения для приема пищи и раздевалки. Испытательный срок 3 месяца.

Обязанности

Что вам предстоит делать: Вы будете первым, кто услышит обратившихся за помощью. Ваша задача оперативно и вежливо отвечать на телефонные звонки, вносить информацию в электронную систему, а также предоставлять квалифицированные консультации по широкому спектру вопросов, касающихся услуг МФЦ. Вы будете обрабатывать звонки, поступающие на горячие линии 122 и 117.