Оператор call-центра (удаленно)

Описание

Компания Аквариус приглашает в команду оператора колл-центра (удаленно).

Компания Аквариус уже более 20 лет на рынке ремонтно-отделочных работ, в основном квартиры "под ключ",

3 филиала Москва/Краснодар/Ростов-на-Дону.

В нашей команде работают специалисты высшей категории, профессионалы своего дела. С каждым годом мы растем и совершенствуем многолетний опыт. Используя передовые технологии, лучшие человеческие ресурсы и идеи, мы воплощаем самые смелые мечты наших клиентов.

Формат работы 100% удаленно.

График пн.-пт. 5/2 с 9:00 до 18:00 по МСК, суб., воск. выходные;

Стабильный доход = оклад 40000р + kpi (до 70000 р), возможны премии;

Оплата мобильной связи;

Эффективная система наставничества в период стажировки и ввода в должность, поддержка руководителя;

Дружный, сплочённый коллектив. Поддержка руководителя;

Возможность повышения профессионального уровня и карьерного роста.

Обязанности:

Обзвон потенциальных клиентов, для выявления потребности в ремонте или разработке дизайн-проекта, а также для проведения замеров и подбора мебели;

Ведение диалога с клиентами в соответствии с предоставленным скриптом;

Поддержание высокого уровня обслуживания клиентов;

Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;

Внесение информации о звонках в базу данных, работа с AmoCRM-системой;

Ведение отчетности по результатам работы.

Требования:

Опыт работы в кол-центрах не менее 1-го года;

Опыт работы с холодной базой/в области продаж приветствуется;

Высокие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь, и хорошая дикция;

Уверенный пользователь ПК (знание Excel, CRM-систем);

Умение легко находить общий язык с клиентами, быть открытым и приветливым, умение сохранять спокойствие;

Внимательность к клиенту и способность понимать его потребности, высокий уровень обслуживания клиентов, ответственность;

Наличие личных средств связи (ноутбук/ПК, доступ к камере для встреч с руководителем, телефон).

До работы в команде Аквариус осталось несколько шагов! Нажимайте "Откликнуться", мы свяжемся с вами!