Оператор call-центра

Описание

Здравствуйте! Я, доктор Лоншаков, основатель и руководитель Центра современной стоматологии. Мы ищем амбициозного специалиста в call центр, который готов стать частью нашей успешной команды и вместе с нами поднимать планку качества стоматологических услуг в Тюмени.

Хочу немного рассказать о нас:

Мы это не просто клиника, а место, где передовые технологии и забота о пациенте гармонично сочетаются.

Мы не просто лечим зубы, мы дарим людям здоровые и красивые улыбки, меняя их жизни к лучшему.

И нам нужен врач, разделяющий наши ценности.

Что я предлагаю для тебя, дорогой соискатель:

• Высокий и стабильный доход: Ваш заработок будет напрямую зависеть от вашего профессионализма конкурентоспособная оплата + премия, гарантирующий доход 40 000- 60 000 рублей до вычета НДФЛ.
• Официальное оформление и социальные гарантии. Полный соц. пакет. Своевременная заработная плата 2 раза в месяц.
• График 2/2 с 09.00 до 20.00 по местному времени
• Работать только с нашей (теплой) базой пациентов, никаких холодных звонков делать не нужно
• Обучаем процессам и тонкостям работы с первого дня- будет опытный наставник
• Профессиональное развитие: Мы инвестируем в ваших знаниях: тренинги, семинары, доступ к профессиональной библиотеке. Возможность карьерного роста до руководящей должности.
• Возможность повышать свой профессиональный уровень и получать уникальные знания в области медицинского сервиса
• Дружная команда: Молодой, дружный и профессиональный коллектив, всегда готовый поддержать и помочь.
• Комфортные условия труда: Комфортная зона ожидания для сотрудников, кофе/чай, корпоративная спецодежда, корпоративные мероприятия, скидки на лечение для сотрудников и их родственников.
• Баланс работы и жизни: Мы ценим ваше время и стремимся к здоровому балансу между работой и личной жизнью.

В Ваши обязанности будет входить:

• Работать в АМО CRM с пациентами нашей клиники.
• Работа в офисе, совершать исходящие звонки с целью определения качества обслуживания специалистами клиники.
• Разрешать спорные ситуации с пациентами по телефону (имеются скрипты)
• Исходящие звонки для подтверждения записи на будущий день.
• Исходящие звонки с целью приглашения на проф.осмотр (активные продажи).
• Консультировать пациентов по предоставляемым услугам.
• Запись пациентов к врачам.
• Ведение определенной отчетности

• Мои ожидания от вас:
• Грамотная хорошо поставленная речь;
• Умение слышать пациента и держать инициативу в диалоге;
• Доброжелательность, ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость;
• Позитивный настрой, нацеленность на результат;
• Опыт активных продаж и отработки возражений;
• Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в продажах или call-центрах больших компаниях, например Сбербанк, Тинькофф и т.д. Но это не обязательно, мы готовы взять новичков. У нас Вы быстро станете настоящим профессионалом

Если вы хотите стать частью моей команды, внести свой вклад в наш общий успех и работать в окружении профессионалов, присылайте своё резюме.

Я лично буду рад рассмотреть вашу кандидатуру.

С уважением,

Доктор Лоншаков.