Оператор call-центра чаты (обработка обращений)

Описание

Компания "LEADLINE" - это успешный, динамично растущий контактный центр в

сфере телемаркетинга, с опытом работы уже более 8 лет! Мы работаем по всему

ЦФО, постоянно совершенствуемся, развиваемся и открываем новые офисы,

увеличивая нашу команду!

Наша компания является официальным аккредитованным партнером одного из

крупнейших Банков Страны - Т-Банка.

Нашей компании на постоянную основу требуется Оператор на входящие чаты -

обработка обращений от представителей гос. органов.

- БЕЗ ПРОДАЖ;

- БЕЗ ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ;

- РАБОТА ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО С ЗАЯВЛЕНИЯМИ/ОБРАЩЕНИЯМИ;

-ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ОФИСНЫЙ ФОРМАТ РАБОТЫ!!!

Обязанности:

- Прием входящих обращений;

Требования:

Грамотная письменная и устная речь
Умение грамотно формулировать ответы поможет в работе

Умение находить информацию для решения задач
Важно уверенно владеть ПК и правильно формулировать поисковые запросы

Готовность помогать клиентам
Важно с эмпатией относиться к клиентам и предлагать каждому индивидуальное

решение

Стремление к саморазвитию
Желание получать новые знания и навыки для улучшения своих результатов

Условия:

- Оформление с первого дня по договору ГПХ сразу в Банк;

- Гибкий график работы: 5/2 полная ставка (9-18,10-19,11-20, 12-21), 5/2 0,75 ставки - 6 ч (9-15, 10-16, 11-17, 12-18, 13-19, 14-20, 15-21) или 2/2 (9-21). Рабочее время

выбирается самостоятельно и согласовывается с Руководителем. Выходные

плавающие;

Можно брать подработки, доп. смены, увеличивать смены.

- Заработная плата от 28 000 руб до 51 000 рублей ДО ВЫЧЕТА!

- Обучение длится 1,5-3 часа, оплачиваемое с нашей стороны. Обучение начинается с 1 апреля 2025 года!

Можно брать подработки, доп. смены, увеличивать смены.