Senior UX/CX Исследователь

Обязанности

Мы ищем исследователя в команду корпоративного мессенджера СберЧат, который поможет нам глубже понять потребности наших пользователей и создать уникальный пользовательский опыт. Наша цель предоставить пользователям интуитивно понятный и функциональный инструмент для общения, который отвечает всем требованиям современного мира Обязанности * Работать с запросами команды, формировать запросы и цели. * Внедрять методологии оценки качества UX в продукте. * Проводить полный цикл исследования как самостоятельно, так и в команде. * Формировать выводы и делать отчёты по результатам исследования с рекомендациями для команды разработки и дизайна. * Создавать артефакты (персоны, CJM и пр.), которые помогают команде лучше понять целевую аудиторию. * Сотрудничать с дизайнерами, разработчиками и руководителями для интеграции полученных инсайтов в процесс разработки продукта. * Организовывать и фасилитировать воркшопы, развивать базу знаний, менторить младших сотрудников и продуктовую/дизайнерскую команду на исследованиях Требования * Опыт работы в исследованиях не менее 3 лет. * Глубокие знания методов UX/CX исследований и опыт их применения на практике. * Умение работать с инструментами анализа данных и прототипирования. * Отличные навыки коммуникации и презентации, способность донести идеи до различных заинтересованных сторон. * Понимание основ психологии пользователя и принципов дизайна. Условия гибкий график работы; уровень заработной платы определяем по итогам собеседования, отталкиваемся от ваших ожиданий команду профессионалов своего дела бесплатный спортзал (в здании) и бассейн ДМС с 1 дня работы скидки от партнеров