Оператор call-центра (входящий трафик, в основном мессенджеры) в сеть ногтевых студий Бьюти Юнити

Описание

Открыт КОНКУРС на должность оператора call-центра в ногтевые студии Бьюти Юнити

Мы сеть маникюрных салонов, использующих нейросети и запатентованные массажные кресла под брендом Ямагучи, а также осуществляем индивидуальный психологический подбор мастера. Мы предлагаем услуги маникюра, педикюра и массажа в 6 рук на массажном кресле, а также даем гарантию на маникюр 21 день . Наши мастера развиваются до уровня Бога Маникюра в собственной школе маникюра, а также до преподавателей и собственников своих студий! Сейчас мы развиваем франшизную сеть по городам.

Наша цель - построить бьюти-империю .
Сеть студий в стране, бьюти-университет, сервисы для мастеров, магазины, свое производство и многое другое.

Что необходимо будет делать:

• Удаленное общение с входящим потоком клиентов (как правило приходят с горячим запросом - хочу записаться на маникюр, ваша задача по скрипту отработать заявку)
• Иногда в случае болезни мастеров необходимы переносы записей
• Подтверждать записи на завтра, которые не подтвердились сами через бота
• Прозванивать по контролю качества от лица службы заботы
• Прием жалоб и консультирование с преподавателем
• Обрабатывать запросы от мастеров, по типу позвать пораньше или прийти клиенту попозже

Место работы:

• Полностью удаленно

Почему стоит прийти работать к нам?

• Мы даем вам пошаговый план вашего обучения, как стать крутым менеджером
• График 2/2, можно меняться с другим менеджером
• Карьерный рост от менеджера до руководителя отдела продаж, а также возможность перехода во франшизное направление для работы с крупными чеками
• Прямая работа с собственником сети
• Контроль качества переписок и звонков с целью повышения конверсии для увеличения вашего дохода
• Очень лояльное адекватное руководство!
• Для сотрудников предоставляются скидки на услуги студии
• Корпоративные мероприятия
• Работа с психологами и другими экспертами, приглашенными к нам
• Индивидуальный план развития для осуществления вашей мечты
  Для нас важен каждый человек, вы будете не просто винтиком в системе, вы сможете напрямую влиять на результаты развития компании и добиваться своих целей (профессиональных и личных)
• Заработная плата - Оклад (1000 руб смена) + KPI (30 руб за созданную запись) + комиссия с продажи сертификатов/абонементов

Что требуется от тебя:

• Опыт работы приветствуется, но важнее ваши личные качества
• Пунктуальность, аккуратность доброжелательность, умение общаться с людьми
• Желание работать, учиться и развиваться
• Уметь общаться с клиентом, понимать запрос, отвечать на вопросы
• Уметь работать в команде и не оставаться равнодушным

Если видишь себя в нашей команде, то напиши нам о себе в свободном формате, почему мы должны выбрать именно тебя?