Оператор call-центра на вход. обращения/менеджер

Описание

Присоединяйтесь к команде лидеров в сфере складского хранения!

О нас:

Компания "ТвойСклад24" - лидер рынка индивидуального складского хранения в Санкт-Петербурге. С 2019 года мы предоставляем контейнеры в аренду для хранения имущества частным и юридическим лицам. Мы улучшаем сервис и расширяем команду. Присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей успешной истории!

В 2025 году принято стратегическое решение о масштабировании компании и в связи с этим мы приглашаем в нашу дружный коллектив новых сотрудников. Работать с нами - это возможность работать в динамично развивающейся компании, где ценят сотрудников и предоставляют возможности для профессионального роста.

Чем предстоит заниматься:
Прием и обработка входящих обращений и звонков от клиентов. Без холодных звонков).
Консультирование клиентов по услугам складского хранения self storage.
Оформление заявок, договоров и ведение клиентской базы в CRM системе (Bitrix 24)
Решение возникающих вопросов клиентов.
Взаимодействие с другими отделами компании для улучшения качества обслуживания.
Наши ожидания от кандидатов:
Обязателен опыт работы в call-центре. Если нет опыта, то с огромным желанием быстро обучиться.
Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.
Уверенное владение ПК и офисными программами.
Способность быстро обучаться и адаптироваться к изменениям.
Ответственность и внимательность к деталям.
Условия:
Гибкий график работы: 3/3, 2/2, 4/4, есть разные варианты.
Возможность удаленной или гибридной работы.
Полная занятость без ночных смен.
Рабочий день длительностью 12 часов.
Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы. Обмен опытом.

Ключевые навыки: телефонные переговоры, сопровождение клиентов, консультативные продажи, клиентоориентированность, консультирование клиентов, теплые продажи, работа с клиентами, обучаемость, работа с обращениями, грамотная устная речь.