Оператор call-центра входящая линия (удаленно)

Описание

Удаленный график работы: работай, где нравится!

Чем вам предстоит заниматься:

Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами);

Консультирование клиентов по тарифам и услугам (смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой);

Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.

Что мы от вас ждем:

Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;

Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться;

Опыт работы в call-центре от 3 месяцев;

Опытный пользователь ПК.

Что мы предлагаем:

Вознаграждение состоит из почасовой оплаты + бонусная часть;

Доступное время работы площадки с 09:00 мск до 21:00 мск. Возможность выбрать порядок взаимодействия 5/2 (с 10-00), 2/2, либо формат подработки 4-6 ч (5 2). На время обучения порядок взаимодействия 5/2;

Оплачиваемое двухнедельное обучение;

Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества;

Отсутствие планов продаж.

Вакансия подойдет Вам, если:

Хотите построить карьеру;

Работали ранее в колл-центре;

Хотите получить опыт работы в колл-центре.

Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с клиентами.