Оператор call-центра

Требования

Наш контактный центр консультирует по услугам платформы и помогает клиентам решать вопросы, возникающие в процессе использования маркетплейса. Мы решаем вопросы клиентов в чате, email и по телефону. Чем предстоит заниматься: Консультировать клиентов по услугам и продуктам компании; Передавать информацию о ситуации клиентов в смежные подразделения в соответствии с установленными процессами. Для этого важно: Иметь опыт использования ПК и офисных приложений на уровне уверенного пользователя; Уметь грамотно излагать свои мысли. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство с 1-го дня в соответствии с ТК РФ; Достойную заработную плату; Умеренный трафик обращений; Программу привилегий: скидки от партнеров компании (салоны красоты, фитнес, изучение анг.языка и многое другое); Разнообразное обучение, профессиональное развитие; Корпоративную культуру, свободный стиль одежды; Гибридный режим работы, гибкое начало/завершение рабочего дня (график обсуждается на собеседовании); Оплата такси в вечернее/ночное время; Вознаграждение по программе "Приведи друга". О чём этот проект: Это финансовый маркетплейс, созданный Московской биржей по инициативе Банка России. С помощью Финуслуг клиенты по всей стране открывают вклады, оформляют полисы ОСАГО и кредиты онлайн, не выходя из дома, а банки и страховые компании получают возможность привлекать новых клиентов по всей России без необходимости открывать новые отделения.