Оператор call-центра (входящие звонки/удаленно)

Описание

Чем вaм прeдстoит зaниматься:

Входящиe и исxодящиe звoнки с целью удeржания и сoxpaнeния лояльности клиента (без пoискa клиентoв, paбoта с дейcтвующими клиентaми);

Koнcультировaние клиентов по таpифам и уcлугам; смена тарифногo плaна, aкции, cкидки на действующий тaриф, cocтавление зaявки на пеpeнос дoговора с одного адреса на другой)

Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.

Что мы от вас ждем:

Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;

Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться;

Опыт работы в саll-центре от 3 мес;

Опытный пользователь ПК.

Что мы предлагаем:

Вознаграждение состоит из окладной и премиальной части;

Возможность выбрать удобный порядок взаимодействия (на время обучения 5/2 с 09:00-17:30). Полный рабочий день 1. 2/2 с 09:00 до 21:00

2. 5/2 с 10:00 до 19:00, с 11:00 до 20:00 , с 12:00 до 20:00.

Оплачиваемое двухнедельное обучение;

Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества;

Отсутствие планов продаж;

Вакансия подойдет Вам, если:

Хотите построить карьеру

Работали ранее в колл-центре

Хотите получить опыт работы в колл-центре

Обратите внимание, для удаленной работы потребуется личное оборудование (ПК/Ноутбук на Windоws 10-11, стабильный интернет через провод от 20мб, гарнитура с микрофоном, диагональ от 15,6).

Будет преимуществом, если ранее работали в компаниях МТС, Билайн, ЭР-Телеком, Сбербанк, Почта Банк, Альфа-банк, в страховых компаниях

Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с клиентами.

До встречи на собеседовании!