Системный программист

Описание

Опыт эксплуатации, диагностики неисправностей и ремонта компьютерного и периферийного оборудования; Знание ОС семейства Windows (Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 10); Знание программ пакета Microsoft Office (2003, 2007, 2010, 2013, 2016); Умение подключать и настраивать периферийные устройства (принтеры, сканеры, МФУ, вэб-камеры и пр.); Базовые знания активного сетевого оборудования; Пунктуальность, исполнительность; Стрессоустойчивость; Доброжелательность и терпеливость;

Обязанности

Регистрация обращений пользователей; Выполнение назначенных заявок; Обеспечение взаимодействия службы технической поддержки с пользователями; Осуществление сопровождения внедренных программных средств, консультативная поддержка пользователей; Определение и устранение сбоев в информационной инфраструктуре; При необходимости участие в работах по монтажу ЛВС (монтаж кабельного канала, прокладка кабеля, монтаж розеток); Установка и подключение новых рабочих мест; Подключение и настройка оборудования (компьютеры, периферия, телефония); Выполнение перемещений оборудования (компьютеры, периферия, телефония) на рабочих местах; Выполнение профилактического обслуживания и/или ремонта компьютеров и оргтехники, замена расходных материалов; Проведение инвентарной описи оборудования, отслеживание перемещений, списания оборудования;