UX редактор

Обязанности

Привет! Мы команда, которая разрабатывает удобные и функциональные сервисы для работы службы поддержки Сбера. С их помощью 7 000 специалистов обрабатывают 3 млн звонков и 300 000 чатов в месяц, а также отвечают на 600 000 сложных вопросов в бэке. Сейчас мы ищем UX-редактора, чтобы вместе делать лучше тексты для сервиса, который связывает продукт и его пользователей через специалистов службы поддержки. Обязанности Писать и вычитывать тексты для интерфейсов Просто и дружелюбно пишет о сложном Участвовать в разработке сценариев вместе с дизайнерами и продактами Тестировать решения в интерфейсах при необходимости, в т.ч. проводить исследования самостоятельно или вместе с исследователями Работать над редполитикой развивать и внедрять её в процессы команд Проверять тексты других команд на соответствие редполитики Требования Опыт работы в продуктовой команде больше года Понимаешь жизненный цикл создания цифровых продуктов, мобильные интерфейсы, web и специфику текстов для этих каналов Знаешь современные тренды ToV в финтехе Знаком с базовыми принципами UX/UI Владеешь базовыми навыками работы в Figma или аналогах; готов быстро изучать новое ПО при необходимости Умеешь объяснять и отстаивать свои решения, в том числе опираясь на данные и результаты исследований Следуешь редполитике и тональности, следить за их актуальностью Опыт работы с исследованиями. Можешь организовать и провести исследование пользовательского опыта и использовать результаты в работе. Условия Официальное трудоустройство согласно ТК РФ Белая заработная плата (оклад + годовая премия) Страхование (от несчастных случаев, ДМС) Оздоровительные программы для детей сотрудников Возможность обучения за счет компании Выплаты материальной помощи в особых/чрезвычайных случаях; Дисконт-программы от компаний партнеров (фитнес, страхование, туризм) Льготное кредитование Корпоративные цены на абонементы в крупные фитнес-сети Бесплатный тренажерный зал на территории офиса Офис на Кутузовском, 32, возможен гибридный график