Оператор Call-центра (работа с задолженностью)

Описание

Условия:

оклад + премии по результатам работы (31 000 руб. - 50 000 руб.), оплачиваемые дополнительные смены;

гибкий сменный график работы (2/2, 3/3, 5/2 - рассматривается индивидуально), для студентов на очном обучении есть возможность рассмотреть график (4-6 часов);

профессиональное обучение всем необходимым знаниям и навыкам;

официальное оформление согласно трудовому законодательству;

дополнительный социальный пакет (ДМС);

возможность карьерного и профессионального роста, повышение квалификации и тренинги;

работа в молодом, дружном коллективе;

комфортный современный офис с классами для проведения обучения и тренингов, оборудованные зоны для приема пищи и отдыха;

корпоративное такси для утренних и вечерних смен.

Основные задачи:

консультирование клиентов Банка по способам урегулирования наличия просроченной задолженности;

мотивация к погашению задолженности путем достижения договоренности с клиентами;

ведение телефонных переговоров с клиентами, нарушающими порядок выплаты кредита на раннем этапе возникновения просроченной задолженности.

Наши пожелания к кандидатам:

образование не ниже среднего профессионального, преимущество кандидатам с высшим (экономическим (финансовым) или юридическим) образованием;

уверенный пользователь ПК (MS Word, MS Excel);

предпочтение кандидатам с опытом работы с клиентами по телефону, в банках, финансовых организациях, опыт работы в сфере контакт-центров (Call-центрах).