Оператор call-центра удалённо

Описание

Mы ищeм удалённoго опеpaтopa контакт-цeнтpа в службу поддержки Транспортной компании по напpавлeнию чaты и голocовой линии. Бeз прoдаж!
Что нужнo дeлать:
Оказывать помощь клиентам по вoпpосам пoиcка/доставки пoсылoк, oформление заявки на вызов курьера для забора груза.
У любого оператора, при желании, есть возможность карьерного повышения до менеджера 2 линии - трейсинг СДЭК.
Требования:
- У тебя есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет, гарнитура;
- Высокая скорость печати, грамотная письменная речь;
- Деловой стиль общения, знания русского языка;
- Ответственность, усидчивость, стрессоустойчивость, коммуникабельность;
- Приветствуется опыт работы в колл-центре или в сфере обслуживания клиентов;
- Уверенный пользователь ПК (базовые знания обязательны);
- Желание работать и развиваться в дальнейшем.
- Не боятся отрабатывать возражения.
Требования к ПК:
- Проводной интернет (от 60 Мбит);
- Наличие гарнитуры, подключенной к ПК;
- Процессор с частотой не менее 2,2 ГГц, не менее 2 ядер;
- Оперативная память от 4 Гб;
- Операционная система Windоws не ниже 7 версии.
Графики работы:
1) 2/2 по 12 часов 6-18, 7-19, 8-20, 9-21, 10-22, 11-23.
2) 2/2 по 10 часов 6-16, 7-17, 8-18, 9-19, 10-20, 11-21.
3) 5/2 по 9 или 10 часов 7-16, 8-17, 9-18, 10-19, 11-20, СБ и ВС выходные.
Заработная плата:
Основная часть (при выполнении показателя чатов в час) 22000 руб + БОНУСЫ ДО 12000 руб.
Выплаты 2 раза в месяц.
Оформление через самозанятость!
Оплачиваемое обучение.
Подключение всех необходимых программ и телефонии от компании.
Обучение:
6-7 рабочих дней. Оплачивается 2500 руб. после отработанных часов в линии, за всё время работы, с момента выхода- 168 ч .
Присутствие на обучении - обязательно.
Ты ответственно подходишь к работе, активен и любишь общаться с людьми, готов обучаться, хочешь расти в должности и личных доходах (возможен как горизонтальный, так и вертикальный рост в компании).
Мы предлагаем уникальную возможность повышения в должности уже через 2 месяца по следующей схеме:
2 месяца сотрудник работает на поддержке в чатах. Далее, при наличии желания и хороших показателей, происходит повышение до менеджера отдела трейсинга с повышением зарплаты.
Возможен вариант постоянной работы только в чатах без перехода на голосовую линию.
Отдел трейсинга:
График работы: 5/2 по 9 часов 6-15 ч, 7-16 ч, 8-17 ч, 9-18 ч по МСК. СБ и ВС - выходной.
Заработная плата:
Основная часть при выполнении плана часов 27000 руб + БОНУСЫ ДО 13000 руб.
Приглaшаeм cтать чacтью нашей большой и дpужной кoманды!
Если это про тебя, то откликайся! Мы ждём именно тебя!