Исследователь Junior CX/ UX Researcher

Описание

Опыт работы от года в направлении UX/CX исследований; Знание методов качественных, количественных и кабинетных исследований; Знание основных фреймворков (CJM, JTBD и др.) и метрик клиентского опыта (NPS, CSI и др.); Опыт самостоятельного проведения исследований полного цикла будет плюсом; Способность работать над несколькими исследовательскими задачами одновременно, без потери качества; Умение самостоятельно планировать свою нагрузку и соблюдать поставленные дедлайны Знание английского языка от уровня В2 или выше (будет активное взаимодействие с англоязычной аудиторией).

Требования

Высокий уровень профессионализма участников команды; Абсолютно белая зарплата и официальное оформление с первого дня; С первого дня работы ДМС Ультра всё включено со стоматологией, подключением родственников, чекапом организма, КТ и прочими радостями взрослой жизни; Частично компенсируем спорт и работу с психологом после испытательного срока; Гибридный график в офисе где есть всё, что есть дома, и даже больше: плойка, спортивная зона, кухня, зона для чилла и многое другое; Релокация в любой из наших офисов с покрытием перелета и первого месяца проживания для тебя и твоей семьи; Гибкое начало рабочего дня и его окончание; В дни, когда ходишь в офис, оплачиваем вкусные обеды. А еще тебя ждет бодрящий кофе, свежие фрукты, орехи и снэки; Транспортный бенефит на выбор; Кроме отпуска даем оплачиваемые day off каждый месяц: если приболел, будет время восстановиться, не открывая больничный; Курсы английского языка.

Обязанности

Участвовать в планировании, организации и приоритезации бэклога исследовательских задач; Самостоятельно проводить CX и UX исследования полного цикла (качественные, количественные, кабинетные); Обобщать результаты и формулировать выводы по итогам проведенных исследований, представлять полученные результаты команде; Формировать и поддерживать в актуальном состоянии базу знаний по результатом проведенных исследований в Confluence; Совместно с другими исследователями, улучшать процессы организации и проведения исследований в компании; Участвовать в проработке CJM и других исследовательских артефактов.