Оператор call-центра / специалист контактного центра

Описание

В сеть ветеринарных клиник "Зоодоктор" требуется оператор в колл центр.

Обязанности:
*взаимодействие с врачами и администраторами клиники;

*обработка входящих/исходящих звонков,

*консультирование клиентов по услугам, оказываемым клиникой;

*запись на прием.

Оператор должен уметь помочь каждому правильно оценить ситуацию и направить пациента к нужному специалисту, срочно или планово; быстро соединить с нужным сотрудником/подразделением в неотложной ситуации.

Требования:

*активность;

*грамотная речь;

*коммуникабельность и доброжелательность;

*вежливость;

*стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;

*знание оргтехники.

Условия:

*перед началом работы проводится бесплатное обучение и стажировка; (2 недели)

*график работы-сменный(4 дня в неделю), по 12 часов;

*дружный коллектив;

*официальное трудоустройство;

*место работы: проезд Решетникова,22;

*Опыт работы в колл-центре, знание 1С, работа в ветеринарии, рассматриваются как преимущество.

Ждем Вас!