Оператор call-центра (начинающий специалист)

Описание

Мы, Транспортно-экспедиторская компания ADAMOS LOGISTIC . В нашей команде 100+ человек и мы выполняем более 4000 перевозок ежемесячно. Наша ЦЕЛЬ - быть в ТОП 15 транспортных компаний России.
Мы с 2009 года на рынке грузовых перевозок. Наши Клиенты, это известные производители, торговые сети, заводы, интернет-магазины. У нас свой парк машин и партнерская сеть.
В связи с ростом компании, мы ищем в свою команду продуктивных ребят.
Эта вакансия для Оператора call центра
Ключевой задачей будет обработка входящих обращений от заинтересованных в доставке груза новых клиентов и продажа им услуг компании.
Ваши функциональные обязанности:

• Обработка входящих обращений от новых Клиентов (заявки с сайта на электронную почту, месседжеры, входящие звонки)
• Выявление потребности и потенциала клиентов
• Обработка возражений клиентов
• Согласование условий сотрудничества по скриптам и стандартам компании.
• Контроль своевременной оплаты услуг
• Работа в СRМ системе, документах MS Office
• Помощь коллегам своим опытом и энергией!

Мы ожидаем от Вас:

• Умение выявить потребности Клиента
• Навык обработки возражений
• Хорошие коммуникативные навыки
• Настойчивость, позитивность и целеустремленность.
• Опыт работы в СRМ системах, MS Office - уровень Основатель Microsoft (шутка).

Условия нашего сотрудничества:

• Оклад 40 тыс. + KPI. На зарплату влияешь ты.
• Своевременная выплата з/п.
• Пешая доступность офиса от метро и ж/д станции.
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
• Трудоустройство по ТК РФ.
• Обучение, прокачка новых скилов, драйвовые задачи.
• Вкусный кофе ежедневно и волейбол по вторникам.

Если ты прочитал до конца и чувствуешь, что это ТВОЁ откликайся!
Просьба в сопроводительном письме ответить на вопрос: "Как вы считаете, что самое главное при первом контакте с Клиентом?"