Оператор call-центра (удаленно)

Описание

ПАО Ростелеком - крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций.

Удаленный формат: работай, где нравится!

Чем вам предстоит заниматься:

Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска

клиентов, работа с действующими клиентами);

Консультирование клиентов по тарифам и услугам; смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой)

Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.

Что мы от вас ждем:

Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;

Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться;

Опыт работы в call-центре от 3 мес;

Опытный пользователь ПК.

Что мы предлагаем:

Оформление в крупной, стабильной компании (по договору ГПХ)

Доход до 56 000 + бонусная часть;

График 5/2 с плавающими выходными (выходные согласовываются с руководителем, пожелания учитываются), 2/2 ;

Оплачиваемое двухнедельное обучение для прокачки навыков (на время обучения график 5/2 с 09:00 до 18:00);

Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего

сотрудничества;

Отсутствие планов продаж.



Вакансия подойдет Вам, если:

Хотите построить карьеру

Работали ранее в колл-центре

Хотите получить опыт работы в колл-центре

Обратите внимание, для удаленной работы потребуется личное оборудование (ПК/Ноутбук на
Windows, стабильный интернет через Wi-fi, гарнитура с микрофоном).

Будет преимуществом, если ранее работали в компаниях МТС, Билайн, ЭР-Телеком, ...местные
компании..., Сбербанк, Почта Банк, Альфа-банк, в страховых компаниях
Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с
клиентами.
До встречи на собеседовании!
# работа в Ростелеком # специалист по работе с клиентами # менеджер по работе с клиентами #
специалист # без опыта # работа без опыта # работа для начинающих # начинающий специалист
подработка # контакт-центр