Оператор call-центра (входящие звонки, без "холодных" звонков)

Требования

Уверенное владение ПК; Наличие опыта работы в медицинской клинике оператором, администратором - будет являться Огромным преимуществом, а также рассмотрим кандидатов без опыта, проводим обязательное обучение; Обладание доброжелательным голосом, грамотной речью, богатым словарным запасом; Проактивность, высокая обучаемость, восприимчивость к поступающей информации, вовлечение в процесс, хорошие коммуникативные навыки; Пунктуальность, коммуникабельность, исполнительность, внимательность, эмпатия и позитивное мышление; Нацеленность на результат, стремление к увеличению индивидуальных Ключевых Показателей Эффективности;

Обязанности

Принимать и обрабатывать: входящие звонки/ заявки on-line/ сообщения в мессенджере с целью записи пациента на прием; Консультирование пациентов об услугах и их стоимости, предоставление корректной информации о действующих акциях, скидках; Ведение записи в программе 1С (собственная конфигурация): поиск пациента в базе, заведение в базу нового пациента, работа с расписанием врачей; Подтверждать предстоящие записи пациентов, в случае необходимости - переносить записи;

Условия

Официальное трудоустройство по Тк рф с первого дня работы, полный соцпакет (оплачиваемые больничные, отпуска и т.д.); Своевременный, стабильный и прозрачный доход (оклад + мотивация), без задержек, 2 раза в месяц; Удобный график, с которым легко совмещать профессиональную карьеру, учебу и личную жизнь (2/2 или 5/2); Развитая корпоративная культура: регулярное обучение, посещение бизнес-тренингов, возможность карьерного роста; Бесплатное медицинское обслуживание для сотрудников и 50% скидка для членов семьи; Работа в новом офисе, дружный коллектив, корпоративный транспорт от метро "Планерная" утром и обратно вечером.