Оператор call-центра (неголосовая обработка чатов)

Описание

Присоединяйся к нашей команде профессионалов!
Компания Телескоп-Контакт один из крупнейших аутсорсинговых контакт-центров в Сибири.

Мы работаем 24/7, 365 дней в году. Предоставляем все возможности для роста и самосовершенствования, хотим учиться и развиваться вместе. В 2016 году все начиналось с команды из 3 операторов, сейчас - нас более 400. Мы решительно настроены и дальше поддерживать такой темп, поэтому приглашаем тебя в свою команду!

Чем занимается оператор чатов? В первую очередь, реагирует на запросы клиентов, помогает решить их вопрос. Общается с клиентами через цифровые каналы обслуживания: электронную почту, чат, формы обратной связи. Оперативно обрабатывать поступающие обращения клиентов.

Что мы гарантируем?

• Официальное трудоустройство по ТК РФ,
• Стабильные выплаты дважды в месяц, премии и полное отсутствие штрафов
• Внутрикорпоративное оплачиваемое обучение
• Удобный график работы
• Возможность быстрого карьерного роста без опыта работы
• Внимание и поддержку

Что мы делаем?

• Общаемся с клиентами через цифровые каналы обслуживания: электронную почту, чат, формы обратной связи
• Оперативно обрабатывать поступающие обращения клиентов.
• Оказывать помощь и проводить онлайн-консультации в соответствии с действующим регламентом.
• При необходимости осуществляем прием входящих звонков и консультируем клиентов

Что нужно знать и уметь?

• Обладать грамотной устной и письменной речью
• Быстро печатать
• Уверенно пользоваться ПК

Корпоративный спорт стал неотъемлемой частью жизни нашей компании. И сегодня мы создаем возможность для своих сотрудников заниматься фитнесом, пилатесом, йогой и растяжкой: проводим спортивные мероприятия, участвуем в марафонах, создаем все условия для занятий непосредственно в офисе. И это дает свои ощутимые результаты: мы создаем сплоченную команду, укрепляем взаимоотношения и командный дух, ну и, конечно же, здоровье наших сотрудников. А забота о здоровье команды это еще один из трендов в корпоративных культурах.